1. 新就诊病员先在“绑定就诊人”界面绑定就诊人，共可绑定5个就诊人。绑定就诊人必须录入姓名、身份证、手机号、地址等信息。并选择有无就诊卡。

2. 在线挂号：可选择专家号或普通号，可预约挂号也可挂当天号。预约挂号只能预约7天号源。绑定就诊人时选择无就诊卡的病员，就诊当日须到1号楼大厅自助机上或人工窗口补办就诊卡。

3. 挂专家号的初诊病员请就诊当日先至1号楼大厅“便民门诊”处预诊、书写病历。

4. 病员可在“我的排队”中查看排队情况，并适时到诊室就诊。

5. 病员就诊后可直接在“门诊缴费”中看到待缴费列表，直接缴费后可根据缴费详情的提示到对应科室执行项目。（可直接展示微信缴费界面给相应科室，需要发票的病员可到任意人工窗口补打发票）

6. 预约挂号可在就诊前一日通过微信公众号退号，其他退号以及收费退费等业务，只能在人工收费窗口办理，均按费用产生的原方式退回。原则实时退回，特殊情况（如网络故障）2-3工作日内退回。

7. 住院病员可在“押金预交”中缴纳住院预交费用。原则上预交金额不能大于病员费用余额1万元。住院预交只能在结帐时多退少补。