“我都不想走了，医生和护士都很关心关爱，病房洗漱包、电视、空调、饮水机配置齐全，像回到家一样，很温暖。对自己的病情看到了希望，有了信心。”

“能感受到八一骨科医院对我们军人非常重视，一站式服务，从拍片子到拿到报告单仅用了23分钟，这是在其他医院从来没有这么快的体验”

“我是在西部战区总医院刚做完手术，就到我们八一骨科医院康复医学科做康复训练，主管医生和护士都很有责任心，每天都会到病房查房，安排各项有助于恢复的康复理疗项目，认真询问病情、恢复感受和治疗效果，经过治疗病痛有了明显的改善。”

会后，为军服务办公室主任王奕怒对他们提出的意见建议表示感谢。她表示将认真听取大家提出的意见和建议，认真梳理及完善。通过持续优化服务流程、优化就医环境、强化服务意识、提升服务能力等措施，以实际行动践行初心，确保部队官兵在就医过程中享有更多获得感、幸福感和安全感。

本次军队伤病员座谈会切实拉近了医院与军队伤病员之间的距离，进一步加强与部队伤病员的沟通交流，有效提升了临床医护、后勤保障等部门为军服务职效，使医院为军服务工作更上一个台阶。